PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
Muitos profissionais nem sempre se saem bem em seus processos de negociação , pois para que se tenha uma boa negociação no mundo das empresas hoje é preciso estar preparado , ter estudo sobre o assunto e saber quais as melhores estratégias a serem usadas para fechar negócio com os clientes.
Existem etapas para uma boa estratégia de negociação e algumas delas são :
Saiba o que perguntar e o que responder:
É preciso estar preparado para as perguntas que surgirão, saber antecipadamente as resposta que dará a parte daquele com que você ira negociar conseguindo tirar as duvidas e conseguindo acabar com as duvidas que a outra parte poderá passar. Ao se iniciar um processo de negociação é preciso ter uma margem para negociação, tomando cuidado para não declarar seus objetivos finais logo no inicio de uma negociação.
Estressando o positivo:
Você deve conhecer todos os pontos positivos que devera destacar, elas podem assegurar um otimo resultado para sua negociação. Procure estar por dentro de todas as informações possiveis, tenha em mais dados historicos e tudo que te auxiliara na ilustração dos pontos positivos. Se sua negociação for com um representante de uma empresa, procure dados dela em sites, linhas de produtos, procure saber qual a missão da empresa isso pode contar ponto na hora de sua negociação.
Relacionando vantagens que você propõe com as necessidades do negociador:
Procure mostrar as vantagens que você defende com as necessidades daquele que você deseja negociar. Mostre a ela que você poderá levar a solução e a melhoria. Para isso é muito importante que você tenha conhecimento sobre as necessidades com aquele que você negocia para que possa oferecer uma boa alternativa para conquistar a confiança na negociação.
Prepare-se para as objeções:
Com certeza surgirão objeções, e quando elas aparecerem procure agradecer a colaboração e devolva perguntas inteligentes, com isso você pode conseguir minimizar as objeções e conseguir desviar a atenção do negociador.
- Quinta etapa. Fortalecendo o relacionamento
Dedique bastante para a atenção e fortaleça seu relacionamento com aquele que esta negociando durante o processo de negociação. É fundamental demonstrar a segurança sobre o assunto e para isso é preciso ter o estudo profundo do objeto da negociação, é preciso também obter uma postura adequada durante sua negociação. Muitos negociadores podem acabar se irritando e isso pode ser causado com a falta de estudo sobre o assunto tratado na hora da negociação. Por isso é muito importante a preparação total mesmo que lhe pareça simples , se não estiver preparado poderá perder pontos na hora de negociar.
- Sexta etapa. Fechando a negociação
No fechamento de uma negociação coloque suas questões finais. Prepare um bom resumo de tudo que foi explicado e esclarecido durante a negociação para que não haja nenhuma duvida a respeito de ambas as partes. Faça com que o negociador passe a ser um parceiro do resultado da negociação. Ótimas negociações transformam oponentes em ótimos parceiros, transformam também as divergências em convergências e os conflitos em oportunidades.
É possível se dizer então que, para uma ótima negociação é preciso saber tudo sobre a parte interessada, ter um bom preparo sobre o estudo do assunto que sera tratado, e ótimas estrategias para que se consiga a confiança do cliente, podendo obter a conclusão da negociação sem duvidas e dificuldades de ambas as partes.
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