Conhecido como BPM (Business Process Management), é extremamente importante dentro das organizações, pois através dele é possível estar continuamente desenvolvendo melhorias para os processos de negócios da organização, sempre focando agregar valor aos clientes e acionistas.
O BPM também pode ser usado para entender melhor a estrutura de uma organização a partir das relações entre processos, pois com ele é possível abstrair os processos de negócios da infraestrutura de tecnologia.
Tendo todo o conhecimento dos processos, utilizando softwares específicos , a organização consegue responder mais rapidamente as mudanças de comportamento dos consumidores, isso hoje em dia pode ser fator decisivo para o sucesso da empresa, em meio ao mercado cada vez mais competitivo.
BPM é considerado um componente crítico de soluções de Inteligência Operacional, que consegue gerar informações em tempo real, permitindo tomadas de decisões rápidas e eficazes. Possuir informações em tempo real permite ajustar e automatizar processos com base em regras, minimizando procedimentos necessários para execução de um processo. Desta forma, o BPM pode ser visto como um intermediador entre a TI e o negócio.
Um bom software para BPM, deve conter as seguintes funções:
- Modelagem de processos;
- Gerenciamento de segurança;
- Ferramentas de colaboração;
- Gerenciamento de formulários;
- Portal de fluxo de trabalho (workflow);
- Monitoramento de processos;
- Análise de processos;
Existem ótimos softwares pagos para BPM, porém também existem versões gratuitas como:
Nenhum comentário:
Postar um comentário