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sexta-feira, 5 de setembro de 2014

GESTÃO DE CONFLITO NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS

                     





Um dos pontos que podem levar um projeto ao fracasso deve-se ao fato de existirem conflitos entre a equipe responsável pelo projeto e os stakeholders (partes interessadas), precisa-se manter um bom relacionamento entre eles para que o projeto possa ser satisfatório para os Interesses do cliente, cabe ao gerente do projeto o papel de intermediar conflitos, resolve-los, unindo a equipe para desenvolver com êxito total o projeto em questão.
Para haver um bom relacionamento entre os stakeholders e o gerente de projeto alguns elementos devem ser seguidos  :
 - Identificar os interessados pelo projeto.
 - Certificar com que tanto os stakeholders quanto a equipe entendam bem o escopo do projeto.
 - Criar uma documentação que seja fiel ao projeto e de fácil entendimento.
- Relacionar as principais atividades com seus responsáveis no projeto, especializando a equipe do projeto.
O gerente de projeto tem que ter habilidades para resolver conflitos de todas as naturezas, pois os stakeholders podem divergir sobre suas ideias e relações interpessoais em todos os níveis do projeto. Esses conflitos podem ser benéficos para o projeto, eles podem incentivar e motivar a concorrência leal dentro do grupo, essa concorrência deixa de ser benéfica quando passa a ser desleal, prejudicando assim o projeto.
Na gestão de conflitos o gerente de projeto tem um papel importante de mediador usando técnicas como:
- Capacidade de se comunicar com todos os envolvidos.
- Técnicas de intervenção adequadas á cada caso.


O gerente de projeto precisa ter várias habilidades para buscar uma conciliação entre conhecimentos técnicos e pessoais.                                                                                                     

14 comentários:

  1. Achei o texto bem completo, porém com alguns trechos um tanto quanto repetitivos. Não por terem as mesmas palavras mas por abordarem o tema de maneira similar. "O gerente de projeto tem que ter habilidades para resolver conflitos de todas as naturezas..." deu o mesmo entendimento que a conclusão "O gerente de projeto precisa ter várias habilidades para buscar uma conciliação entre conhecimentos técnicos e pessoais. " Vendo o corpo do texto, os principais tópicos do capítulo foram abordados de maneira direta, sem muita explicação, o que tornou a leitura mais rápida e menos cansativa. Foi bem dividido, com uma explicação sobre o problema citado, o que deve ser feito para evitá-lo e quem é ou quem são os responsáveis dessa tarefa.

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  2. O texto é bem claro e direto,explicando sobre como um projeto pode ser um fracasso, como ter um bom relacionamento entre os stakeholders e o gerente de projeto, fala também sobre a atuação do gerente de projeto nas organizações. Gostei bastante!

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  3. Bom texto, fala sobre os conflitos que podem gerar fracasso, sobre o bom relacionamento entre stakeholders e o gerente.

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  4. Bom texto, mostrando bem que um projeto também pode vir a ser um fracasso, citando a importância do gerente de projeto nas decisões de um projeto. Bem elaborado!

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  5. O texto foi claro com o continuo espaço que gera o fracasso entre os projetos no qual não recebemos apenas sucessos mas fracassos pela incompetência dos gerentes e pouco valor dado ao projeto em si também.Gostei do Texto.

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  6. Uma equipe deve estar sempre unida, compartilhando conhecimento e respeitando o próximo, pois dessa forma todos crescem.

    Ótimo texto!

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  7. Texto relata de forma simples e objetiva a gestão de conflitos, que são comuns e podem levar um projeto por água a baixo. O gerente de projetos precisa promover a conciliação entre as partes. Texto bem elaborado.

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  8. Este comentário foi removido pelo autor.

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  9. Conteúdo de extrema importância para um gestor de projetos.
    É preciso saber lidar com a equipe fazê-la trabalhar de modo parcial e em conjuntos.
    Sobre o texto, apesar de ter sido claro, poderia ter sido mais direto.

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  10. Texto bem explicado, mostrando que deve estar em harmonia os elementos para que o projeto vá bem.

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  11. Ótimo texto! Ele nos mostra a importância de uma equipe unida, e como um gerente de projetos deve se comporta.

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  12. Mais uma das responsabilidades de um gerente de projeto, resolução de conflitos. Isso é um problema dentro da empresa, pois ninguém pode ser forçado a gostar de outra pessoa, cabe ao gerente pensar em uma forma em que os membros em conflito consigam conviver em paz e, principalmente, que não atrapalhe o andamento do projeto.

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  13. Artigo bem redigido, com objetivo claro.
    O papel principal dos projetos e garantir que suas estratégias se transformem nos resultados esperados. O sucesso dos projetos requer uma mistura adequada de habilidades técnicas, humanas e conceituais.

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  14. É sempre importante que um gerente de projeto consiga fazer com que a equipe seja unida na área de trabalho.

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